Pilíř

Počet nalezených bugů nic neměří. Nula bugů je výhra, ne nečinnost.

Metriky

✓ ✓ ✓ Pravděpodobnost Dopad
Měříme jazykem rizika, ne počtem nalezených bugů.

Nula nalezených bugů je výhra, ne důkaz nečinnosti

Když měříme QA počtem nalezených defektů, odměňujeme pozdní nálezy a trestáme prevenci. Tým, který chyby nepustí dovnitř, pak vypadá, že nic nedělá.